×

InfoChat это простой и удобный онлайн чат для бизнеса

Название компании
Имя
Емеил
пароль
Телефон пользователя

LIVE CHAT

Чат с клиентами в режиме реального времени, чтобы увеличить продажи и улучшить качество обслуживания клиентов.


MANAGEMENT

Сохранение историй общения в чатах, для дальнейшего анализа и улучшения качества обслуживания.


MOBILE ACCESS

Приложение чата работает на мобильных устройствах и планшетных ПК, что позволяет вам и вашим клиентам общаться без привязки к рабочему месту.


INTEGRATIONS

Очень просто интегрировать чат с вашим интернет ресурсом, магазином или порталом.


CUSTOMIZATION

Настроить чат в соответствии с вашим брендом.


REPORT

Формирование отчетов по работе пользователей чата.

Онлайн чат для сайта набирает популярность
Клиенты все чаще отдают предпочтение общению через онлайн чат в реальном времени чем другим каналам связи. Клиенты все чаще ожидают что смогут связаться с компанией именно таким простым и удобным для них способом. Поэтому добавление онлайн чата на сайт не только удовлетворит ваши клиентов, а также сможете увеличить количество ваших продаж через сайт.
foto
Конкурентное преимущество
Предоставьте вашему бизнесу конкурентное преимущество, дайте вашем менеджерам возможность оказывать лучшую поддержку и сервис с помощью платформы для онлайн чата для бизнеса
foto
Будь рядом когда клиент думает о покупке
Для некоторых клиентов желание купить может быть мимолетным, и оставшиеся неотвеченные вопросы могу помешать покупке. С помощью онлайн чата для сайта вы можете пообщаться с вашим клиентом и ответить на все его вопросы. После использования онлайн чата , на 35% больше людей совершают онлайн - покупки, 44% клиентов говорят что для них очень удобно когда есть рядом чат куда они могут обратится за ответом.
foto
Индивидуальный подход к клиенту
Потенциальный клиент по прежнему любит индивидуальный подход, который они могут получить общаясь со знающим специалистом через чат. Также клиент может получить рекомендации в приобретении сопутствующих товаров или рекомендаций по использованию.
foto
Увеличивается удовлетворенность клиентов
79% клиентов говорят что они предпочитают живое общение по сравнению с другими каналами связи. Проблемы и вопросы решаются быстрее. К примеру, электронная почта требует обратной связи, которая может занять часы или дни. Поддержка по телефону не позволит передавать материалы, ссылки , снимки с экрана. Когда клиент получает быстрые ответы, удовлетворенность возрастает а вместе с этим и лояльность к вашему бренду растет. С помощью онлайн чата это возможно
foto
Эфективность персонала растет
Повышение эффективности работы менеджера и одновременно снижение затрат за счет оптимизации его работы. Даже ваш самый лучший менеджер поддержки по телефону одновременно может общаться только с одним клиентом, также во время разговора можно забыть о важных деталях. Онлайн чат позволяет одновременно общаться с несколькими клиентами, и при этом вся переписка сохраняется. За счет этого вы также сможете отладить до безупречности скрипт общения менеджера с клиентом
foto
Доступный способ привлечения клиентов
Онлайн чат для бизнесса - один из самых доступных инструментов для привлечения клиентов. По словам предпринимателей у которых есть онлайн чат, он способен увеличить выручку и повысить конверсию на вашем сайте. Большинство клиентов окупают инвестиции в течении нескольких недель, при правильном использовании чата.
foto
Онлайн чат легко масштабируется
Наша платформа предоставляет высокопроизводительное комплексное решение для общения с клиентом через онлайн чат. InfoChat для бизнеса легко и быстро масштабируется для того что б полностью удовлетворить потребности даже самых быстрорастущих компаний. Добавление нового агента займет у вас буквально несколько секунд.
foto
InfoChat поможет:


быстро отвечать на вопросы клиентов
предоставить послепродажное обслуживание для клиентов
оказать поддержку и консультацию в работе с вашим сайтом, порталом
расширить базу потенциальных клиентов
улучшить маркетинг и работу с клиентом

Отчеты помогут:


определить время до первого ответа оператора
определить продолжительность диалога
определить качества обслуживания и оценку клиента
определить горячие часы в работе ваших операторов
а также получить еще много другой полезной информации

Емеил оповещение:


проинформирует вас в момент первого обращения клиента
после завершения чата с клиентом отправляет ему письмо с ссылкой на чат
клиент легко сможет возобновить чат с вами
клиент сможет оценить качество обслуживания


InfoChat.com.ua (c) 2016-2019